1. Úvodní ustanovení
Tyto Zásady zpracování osobních údajů popisují, jak společnost TRIDAS, s.r.o., IČO 26832682, se sídlem Revoluční, 1082/8, 110 00 Praha 1 – Nové Město, Česká republika (dále jen Tridas zpracovává osobní údaje návštěvníků webových stránek www.tridas.cz / tridas-pulp.com / nasavanakartonaz.cz / tridas.bg / tridas.at / tridas.it / tridas.de / tridas.pl / tridas.fr / tridas.nl / tridas.hu / tridas.ro / tridas.ru / molded-pulp-fiber.com / tridas-pulp.com/ tridas-tech.com / tridas-tech.cz zákazníků, potenciálních zákazníků a dalších osob, které s námi komunikují.
Správcem osobních údajů ve smyslu nařízení GDPR je:
TRIDAS, s.r.o.
Sídlo: Revoluční 1082/8
IČO: 26832682
E-mail: info@tridas.cz
Telefon: +420 730 898 849
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Rozsah zpracovávaných osobních údajů závisí na tom, v jakém kontextu s námi osoba komunikuje. Typicky zpracováváme zejména:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, název společnosti, funkce/pozice
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, korespondenční / fakturační adresa
- Údaje o obchodní spolupráci: historie komunikace, poptávky, objednávky, údaje o smlouvách
- Údaje o využívání našich webových stránek: IP adresa, cookies, údaje o aktivitě na webu (prostřednictvím analytických nástrojů)
- Údaje pro marketingovou komunikaci: informace o tom, zda máte zájem o zasílání obchodních sdělení / newsletterů, jaké kampaně jste obdrželi, míra jejich otevření (open rate, click rate)
Osobní údaje získáváme:
- přímo od vás (vyplnění kontaktních formulářů na webu, komunikace e-mailem, telefonicky, osobně na veletrzích a akcích),
- z veřejně dostupných zdrojů (např. údaje o společnostech z obchodního rejstříku, webů firem),
- z nástrojů, které používáme pro e-mailing a analytiku (Ecomail, Google Analytics, analytické nástroje webu).
Osobní údaje jsou zpracovávány manuálně i automatizovaně v našich informačních systémech, v elektronické i listinné podobě, vždy při uplatnění odpovídajících technických a organizačních opatření.
3. Účely a právní základy zpracování
Osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
a) Vyřízení poptávky a komunikace s vámi
- Účel: odpověď na váš dotaz, zaslání nabídky, jednání o smlouvě, vyřízení objednávky.
- Právní základ:
- plnění smlouvy nebo jednání o uzavření smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR),
- případně náš oprávněný zájem na komunikaci s osobami, které se na nás obrátily (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
b) Zasílání obchodních sdělení (newsletter, pozvánky, novinky)
- Účel: zasílání informací o našich produktech a službách, novinkách, veletrzích, akcích, a dalších marketingových sděleních (např. prostřednictvím Ecomailu).
- Právní základ:
- váš souhlas se zasíláním obchodních sdělení (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), nebo
- náš oprávněný zájem na přímém marketingu ve vztahu k našim stávajícím zákazníkům (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR ve spojení s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.).
Z odběru newsletteru se můžete kdykoli odhlásit kliknutím na odhlašovací odkaz v patičce každého e-mailu nebo kontaktováním nás na emailu info@tridas.cz.
c) Plnění zákonných povinností
- Účel: vedení účetnictví, daňové agendy, uchovávání smluv a dokladů dle požadavků právních předpisů.
- Právní základ: plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
d) Ochrana práv a oprávněných zájmů správce
- Účel: ochrana práv a nároků správce, řešení sporů, vedení interních statistik a evidence, základní analytika webu a kampaní (např. sledování open rate a click rate u e-mailů, měření zájmu o naše produkty).
- Právní základ: oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
4. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel:
- údaje pro vyřízení poptávky a obchodní komunikaci: po dobu trvání obchodního vztahu a dále po dobu 5 let od poslední aktivní komunikace, není-li nutné uchovávat déle (např. z důvodu nároků ze smluv, reklamační lhůty apod.),
- účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou právními předpisy (typicky 5–10 let),
- údaje pro zasílání newsletteru: po dobu trvání souhlasu nebo do odhlášení z odběru, nejdéle však 5 let od poslední aktivity (otevření, klik), poté údaje přezkoumáme a buď prokazatelně anonymizujeme, nebo odstraníme,
- údaje z cookies a analytických nástrojů: dle typu cookies a nastavení vašeho souhlasu (blíže viz naše Zásady používání cookies).
V pravidelných intervalech provádíme přezkoumání uložených osobních údajů a údaje, které již nejsou potřebné, anonymizujeme nebo bezpečně smažeme.
5. Příjemci osobních údajů (zpracovatelé)
Osobní údaje mohou být zpřístupněny těmto kategoriím příjemců:
- poskytovatelé e-mailingových a marketingových služeb
- Ecomail.cz, s.r.o. (nástroj pro hromadné rozesílky a marketingovou automatizaci),
- poskytovatelé webhostingu a IT správy (správa webu, serverů a systémů),
- poskytovatelé CRM systémů a dalších nástrojů pro správu zákaznických vztahů,
- externí poradci (např. účetní, daňoví a právní poradci), pokud je to nezbytné,
- orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.
Se všemi zpracovateli máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů v souladu s GDPR.
6. Předávání osobních údajů do třetích zemí
Pokud některý z nástrojů, které používáme (např. analytické a marketingové služby), vede k předávání osobních údajů mimo EU / EHP, děje se tak pouze za předpokladu splnění podmínek GDPR, zejména na základě:
- rozhodnutí o odpovídající ochraně ze strany Evropské komise, nebo
- použití standardních smluvních doložek EU.
Konkrétní informace o předávání vám sdělíme na vyžádání na e-mailu .
7. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:
- právo na přístup k osobním údajům,
- právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- právo na výmaz („právo být zapomenut“), pokud už nejsou potřebné nebo je zpracování protiprávní,
- právo na omezení zpracování,
- právo na přenositelnost údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo na smlouvě a probíhá automatizovaně,
- právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (včetně námitky proti přímému marketingu),
- právo kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu; odvolání se nedotýká zákonnosti zpracování před odvoláním.
Svůj požadavek můžete uplatnit prostřednictvím kontaktů uvedených v těchto zásadách.
Pokud se domníváte, že dochází k neoprávněnému zpracování vašich osobních údajů, máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz
8. Zabezpečení osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme s využitím organizačních a technických opatření, která mají zajistit jejich odpovídající úroveň zabezpečení, včetně:
- omezení přístupu pouze na oprávněné osoby,
- používání silných hesel a přístupových práv,
- šifrované komunikace (HTTPS),
- pravidelných aktualizací systémů a záloh.
9. Cookies a online marketing
Na našich webových stránkách používáme cookies a podobné technologie, které nám pomáhají:
- zajistit správné fungování webu,
- analyzovat návštěvnost a výkon webu,
- přizpůsobovat obsah a marketing (např. remarketingové kampaně).
9.1 Definice cookies a podobných technologií:
Na našich webových stránkách používáme cookies a podobné technologie (např. pixelové značky, webové signály nebo identifikátory zařízení), které mohou automaticky shromažďovat určité informace při vaší návštěvě webu.
9.2 Co jsou cookies – vysvětlení:
Cookies jsou malé textové soubory ukládané ve vašem prohlížeči nebo zařízení. Umožňují nám:
- zajistit základní funkčnost a bezpečnost web
- zapamatovat si vaše předvolby
- analyzovat návštěvnost
- přizpůsobovat obsah a zobrazovanou reklamu
9.3 Konkrétní výčet účelů:
K jakým účelům cookies používáme:
- zajištění správného fungování a komfortních funkcí webu
- anonymizované vyhodnocování pohybu uživatelů po web
- měření výkonu marketingových kampaní
- případný remarketing
- integrace marketingových a e-mailingových nástrojů např. měření otevření a prokliků newsletterů…
9.4 Konkrétní typy nástrojů:
V rámci webu můžeme používat zejména:
- analytické nástroje (např. služba typu Google Analytics či podobný analytický nástroj),
- nástroje pro e-mailing (Ecomail – měření otevření a prokliků e-mailů),
- případné remarketingové / marketingové nástroje
10. Kontaktní údaje
V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nebo uplatnění vašich práv nás můžete kontaktovat:
TRIDAS, s.r.o.
E-mail: info@tridas.cz
Adresa: Revoluční 1082/8 Praha 1 Nové Město
Tyto zásady jsou účinné od 1.10.2025 a mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální verze je vždy zveřejněna na našich webových stránkách.